企業介紹
和泓服務集團（06093.HK）是中國百強物業管理企業，香港主板上市公司。截止目前物業服務業務已涉及全國36個大中城市，訂約面積超6240萬平方米，員工人數超13000人，省市優項目超40個，并穩步實施布局全國，區域集中、有序擴張。集團堅持以人為本，為員工提供可持續發展的空間和機會，使員工和公司共同成長。
任職要求
1、基本要求：35歲以內，本科及以上學歷，物業管理、項目管理、酒店管理等相關專業；
2、工作經驗：具有頭部或大型物業公司五年以上客服專業管理工作經驗；
3、專業技能：熟悉貫標及質量管理體系，有項目管理、企業標準化建設的能力，具備管理體系內審員資格；
4、綜合素質：具有較強的職業素養與責任感，品行端正，有較強的溝通協調、系統分析和解決問題能力，有事業心，適應出差。
崗位職責
1、負責編制、及時修訂和完善管理客服專業體系規范文件、管理服務的品質標準、作業指導書、品質檢查標準；
2、負責宣貫、指導、檢查區域/城市司客服專業體系文件、年度工作計劃，并監督執行；
3、負責監督、指導區域/城市公司重大投訴處理、滿意度調查、費用收繳等重點工作；
4、負責制訂年度社區文化活動實施計劃，審核各區域/城市公司年度社區文化活動實施計劃及方案；
5、負責定期組織集團范圍的客服專業培訓。
福利待遇：五險一金、子女商業保險、帶薪年假、其他專項補助； 工作地點：北京市海淀區5A級寫字樓
簡歷投遞郵箱：hr@hevol.com.cn
投遞格式：姓名+應聘崗位
